ডেটা সুরক্ষা

98k গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা 98k-এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ বাংলায় প্রকাশিত SSL সুরক্ষিত

256-bit এনক্রিপশন

আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত।


আমাদের প্রতিশ্রুতি

কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন 256-bit SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

SSL সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি নয়

98k কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

কোনো বিক্রি নেই
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে আমরা সর্বাধুনিক ফায়ারওয়াল ব্যবহার করি।

সুরক্ষিত সার্ভার
সীমিত তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

ন্যূনতম সংগ্রহ
আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।

পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
স্বচ্ছ নীতি

98k-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। আমরা বাংলায় সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করি — আপনার তথ্য দিয়ে ঠিক কী করা হচ্ছে।

সম্পূর্ণ স্বচ্ছ

১. ভূমিকা

98k (https://98k.bio) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে পরিষ্কারভাবে জানাবে যে 98k কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। এই নীতি আপনার এবং 98k-এর মধ্যে একটি আস্থার ভিত্তি তৈরি করে। যদি আপনি এই নীতির কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসারে প্রণীত। 98k যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করতে পারে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

98k শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

নিবন্ধনের সময় সংগ্রহকৃত তথ্য

  • মোবাইল নম্বর: অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাইয়ের জন্য।
  • পূর্ণ নাম: পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়ার জন্য।
  • জন্মতারিখ: বয়স যাচাই করতে (১৮+ নিশ্চিত করতে)।
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড): অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য — কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

KYC যাচাইয়ের সময় সংগ্রহকৃত তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
  • NID বা পাসপোর্টের ছবি (সামনে ও পিছনে)।
  • সেলফি বা লাইভ ছবি (প্রয়োজনে)।
  • ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহকৃত তথ্য

  • IP ঠিকানা: নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে।
  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার।
  • লগইন সময় ও তারিখ: অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য।
  • কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • গেমিং ইতিহাস: বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের তথ্য।

লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট)।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের পরিমাণ ও তারিখ।
  • লেনদেন আইডি ও স্ট্যাটাস।

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড জানতে চাই না। কেউ যদি 98k-এর নামে এই তথ্য চায়, তাহলে এটি প্রতারণার চেষ্টা — অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

98k আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমরা স্পষ্ট করছি কেন আপনার তথ্য প্রয়োজন:

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য
মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই, OTP পাঠানো, সাপোর্ট যোগাযোগ
NID / পাসপোর্ট বয়স যাচাই, পরিচয় নিশ্চিতকরণ, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ
IP ঠিকানা জালিয়াতি প্রতিরোধ, একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, বোনাস প্রযোজ্যতা যাচাই
লেনদেন তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি, আর্থিক অডিট
কুকিজ / ডিভাইস তথ্য প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নয়ন, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

৪. তথ্য শেয়ারিং নীতি

98k আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেটের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • গেম প্রভাইডার: লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেমের সফটওয়্যার কোম্পানির সাথে গেমিং সেশনের তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আদেশে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে 98k বাধ্য।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে নিরাপত্তা সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া 98k অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করে না। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

৫. কুকিজ নীতি

98k ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য (ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া)।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক বা মুছে দিতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

98k আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করে:

  • 256-bit SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার সর্বাধুনিক ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত।
  • দুই-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে 2FA ব্যবহারে উৎসাহিত করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মকর্তারাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং এই অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

৭. তথ্য সংরক্ষণকাল

98k আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেন ইতিহাস: আর্থিক অডিটের জন্য ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC নথি: যাচাইয়ের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ১ বছর পর্যন্ত।
  • কুকিজ ডেটা: সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছরের মধ্যে মেয়াদ শেষ হয়।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

৮. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি মানক ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত কারণ জানাব।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

98k কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দেয় না। আমরা নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করি এবং KYC প্রক্রিয়ায় পুনরায় নিশ্চিত করি।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স ্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেওয়া হবে। অভিভাবকদের উচিত তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রমের উপর নজর রাখা।

১০. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যদি অন্য দেশে স্থানান্তরিত হয়, তবে সেই দেশে বাংলাদেশের সমতুল্য বা উচ্চতর ডেটা সুরক্ষা মান নিশ্চিত করা হয়। তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা শিল্পের মানক চুক্তি ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করি।

১১. নীতি পরিবর্তন

98k প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে SMS বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকতে পারেন।

১২. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

সাপোর্ট দরকার?

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।

২৪ ঘণ্টা / ৭ দিন
🔒

তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।


সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

না, কখনো না। 98k কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কোথাও শেয়ার হয় না।

হ্যাঁ, পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন লেনদেন ইতিহাস) নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা বিস্তারিত জানাব।

না, কখনো না। 98k কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, পাসওয়ার্ড বা OTP জানতে চায় না। কেউ যদি 98k-এর নামে এই তথ্য চায়, এটি প্রতারণা — অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।

KYC নথি যাচাইয়ের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এরপর সম্পূর্ণরূপে মুছে দেওয়া হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মকর্তারা দেখতে পারেন।

অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন সেশন ও কিছু মূল ফিচার কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ ও কার্যকারিতা কুকিজ বন্ধ রাখলেও প্ল্যাটফর্মের মূল সুবিধা ব্যবহার করা যাবে।

এখনই শুরু করুন

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত। 98k-এ যোগ দিন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন।

English